وأوضحت أن بداية الحادث كانت عندما ذهبت إلى المستشفى والتقت بالطبيب في محاولة لرؤية قريبها فتصرف معها بشكل غير لائق بلمس أصابع قدميها. والصعود لساقها وعندما أصابها الجنون من تصرفاته طلب منها الاعتراف بأنها تعاني من القلق النفسي والاكتئاب.
وأضافت أنه مع الشكوى طلبت من مسؤولي إدارة المستشفى إحضار طبيب نفسي من اختيارهم لتقييم ودراسة حالتها، وصحة إفادة الطبيب بأنها تعاني من اضطرابات ومشاكل نفسية.