أصدرت شركة تسلا أوروبا والشرق الأوسط بيانًا رسميًا عبر حسابها على منصة X (تويتر سابقًا)، كشفت فيه عن سبب تعذر وصول العديد من المستخدمين إلى موقع Tesla Türkiye الإلكتروني، بالتزامن مع فتح باب الطلب على النسخة المحدثة من سيارة موديل Y Juniper.
وأوضح البيان أن السبب وراء هذه المشكلة يعود إلى “هجوم روبوتي” أدى إلى تحميل النظام بطلبات آلية هائلة، ما أعاق وصول العملاء الفعليين.
نفاد المخزون خلال دقائق وسط مشاكل تقنية
قالت الشركة في بيانها: “نحن سعداء للغاية بالإقبال الهائل على موديل Y في تركيا. لقد نفدت الكمية الأخيرة من المخزون خلال دقائق معدودة. ونعتذر عن أي مشاكل تقنية واجهها العملاء خلال عملية الشراء.”
وأضافت: “تعرض نظام المخزون لدينا لملايين الطلبات الآلية في فترة زمنية قصيرة، مما أثر على استقرار الموقع. ولضمان استمرارية الخدمة، قام نظام الأمان بحظر هذا النوع من الحركة استنادًا إلى مصدرها، الأمر الذي أثّر بشكل غير مقصود على بعض المستخدمين الحقيقيين في تركيا. نعمل حاليًا على إيجاد حل دائم لهذه المشكلة.”
زيادة التوريد وإعلان تواريخ جديدة للمخزون
وفي خطوة لتدارك الموقف، أعلنت تسلا عزمها على إنتاج المزيد من المركبات وإرسالها إلى السوق التركية في أقرب وقت ممكن، مؤكدة التزامها بتلبية الطلب المرتفع.
كما كشفت الشركة عن مواعيد التحديث التالية للمخزون، والتي ستكون على النحو التالي:
• الساعة 18:30 من مساء 28 مايو
• الساعة 18:30 من مساء 4 يونيو
وأكدت تسلا في ختام بيانها شكرها للعملاء على اهتمامهم وثقتهم، واعدةً بتحسين تجربة الشراء مستقبلًا.
المصدر: تركيا الآن
جاءت أسعار صرف الدولار واليورو مقابل الليرة التركية في تعاملات الثلاثاء بمدينة إسطنبول عند الساعة…
شدد الرئيس التركي رجب طيب أردوغان على أن بلاده ستظل "خصما للظالمين ونصيرا للمظلومين"، وأنها…
مع اقتراب عيد الفطر بدأت التساؤلات تتزايد حول حالة الطقس خلال أيام العيد، خاصة لدى…
وصل وزير الدفاع التركي يشار غولر الاثنين، إلى العاصمة الإيطالية، تلبية لدعوة تلقاها من نظيره…
بحث وزير الخارجية التركي هاكان فيدان، مع نظيره السعودي فيصل بن فرحان، الأحد، الجهود المبذولة…
باحثون في جامعة غبزة التقنية بولاية قوجة إيلي التركية طوّروا رقائق نانوية خزفية قادرة على…
هذا الموقع يستعمل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة استخدامك.
